ChatGPTを代表とする生成AIは、瞬時に文章を作り出し、知識を提供する存在として私たちの生活に浸透しました。しかし、業務の現場で「そのまま使えるか」と問われれば、答えはYESではありません。生成AIは便利で強力ですが、接客や案内といったリアルタイム性や業務特化が求められるシーンでは、まだ物足りなさが残ります。 そこで次の進化として注目されているのが「AIエージェント」です。単なる会話生成にとどまらず、業務に沿った判断・対応・行動を実現する存在。それを具体化したのが、リアルタイム対話型AIエージェント「AvatarX」です。